ai99 সম্পর্কে আপনার
সব প্রশ্নের উত্তর
এক জায়গায়!

ai99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। এটি আমাদের লাইসেন্সিং শর্ত এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ। নিবন্ধনের সময় আপনাকে বয়স যাচাই করতে হতে পারে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে। আরও জানতে দেখুন আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ।

ai99-এ নিবন্ধন মাত্র ২ মিনিটে সম্পন্ন হয়। শুধুমাত্র আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড দিন। OTP যাচাই করুন এবং নিবন্ধন সম্পন্ন হবে। এর পরপরই আপনার অ্যাকাউন্টে ৳৫০০ ওয়েলকাম বোনাস যোগ হবে। এখনই নিবন্ধন করুন।

না, ai99-এ একজন ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন। ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। যদি পুরনো অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস না থাকে, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

লগইন পেজে যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন। কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে একটি রিসেট লিংক বা OTP পাঠানো হবে। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং লগইন করুন। পুরো প্রক্রিয়াটি মাত্র ৩-৫ মিনিটে সম্পন্ন হবে।

KYC মানে Know Your Customer। ai99-এ উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। এতে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি জমা দিতে হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা এবং আর্থিক প্রতারণা রোধে করা হয়। একবার যাচাই হলে আর বারবার করতে হবে না এবং উত্তোলন আরও দ্রুত হবে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাময়িক স্থগিত করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজে করতে পারবেন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। দায়িত্বশীল খেলার জন্য এই পেজটি দেখুন।

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে ai99 নিরাপত্তার জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে একটি OTP পাঠাবে। এটি যাচাই করলেই স্বাভাবিকভাবে লগইন হবে। আপনি একই সময়ে একাধিক ডিভাইসে লগইন অবস্থায় থাকতে পারবেন।

নিবন্ধনের পর একবার ব্যবহারকারীর নাম পরিবর্তন করা যাবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পরিবর্তন করুন। দ্বিতীয়বার পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিতে হবে। মনে রাখবেন, ব্যবহারকারীর নাম অন্যের মতো হওয়া যাবে না।

ai99-এ নিচের পদ্ধতিগুলোতে টাকা জমা দেওয়া যায়:

• বিকাশ — সবচেয়ে জনপ্রিয়, তাৎক্ষণিক
• নগদ — দ্রুত ও সহজ
• রকেট — DBBL মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — সব প্রধান ব্যাংক
• USDT — ক্রিপ্টো পেমেন্ট

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ মাত্র ৳৩০০।

ai99-এ উত্তোলনের সময়:

• বিকাশ/নগদ/রকেট: ১-৩ ঘণ্টার মধ্যে
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ১-২ কার্যদিবস
• USDT: ৩০ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা

KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সবচেয়ে দ্রুত হয়। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।

জমার সীমা: সর্বনিম্ন ৳৩০০, সর্বোচ্চ প্রতিদিন ৳৫,০০,০০০।
উত্তোলনের সীমা: সর্বনিম্ন ৳৫০০, সর্বোচ্চ প্রতিদিন ৳২,০০,০০০ (VIP সদস্যদের জন্য বেশি)।
উচ্চতর সীমার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ai99-এ টাকা জমা দেওয়া সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। উত্তোলনেও সাধারণত কোনো ফি নেই। তবে বিকাশ/নগদের নিজস্ব ট্রান্সফার ফি প্রযোজ্য হতে পারে যা মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর নিয়ে থাকে — এটি ai99-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

সাধারণত ৫-১০ মিনিটের মধ্যে জমা হয়। না হলে:

1. পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহ করুন
2. পেজ রিফ্রেশ করুন
3. ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন
4. তারপরও না হলে সাপোর্টে রেফারেন্স নম্বরসহ যোগাযোগ করুন

হ্যাঁ, ai99-এ USDT (TRC-20) দিয়ে জমা ও উত্তোলন করা যায়। ক্রিপ্টো পেমেন্ট সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত এবং সর্বোচ্চ সীমাও বেশি। ক্রিপ্টো অ্যাড্রেসের জন্য অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট সেকশনে যান বা সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

উত্তোলন প্রত্যাখ্যাত হওয়ার সাধারণ কারণ:

• KYC যাচাই সম্পন্ন হয়নি
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়নি
• সর্বনিম্ন উত্তোলন সীমার কম পরিমাণ
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম

বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সাধারণ সদস্যরা প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৫টি উত্তোলন আবেদন করতে পারবেন। VIP সদস্যদের জন্য এই সীমা আরও বেশি। রাত ১২টার পর নতুন দিন গণনা শুরু হয়।

ai99-এ নিবন্ধন করলে সাথে সাথে ৳৫০০ ওয়েলকাম বোনাস এবং ১০টি ফ্রি স্পিন পাবেন — কোনো জমা ছাড়াই! প্রথম জমার উপর অতিরিক্ত ১০০% ম্যাচ বোনাসও পাওয়া যায় সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।

ওয়েজারিং শর্ত মানে বোনাসের টাকা একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ গেমে ব্যবহার করতে হবে উত্তোলনের আগে। উদাহরণ: যদি ওয়েজারিং ৩০x হয় এবং আপনার বোনাস ৳৫০০ হয়, তাহলে ৳১৫,০০০ মূল্যের গেম খেলতে হবে। প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকতে পারে, অ্যাকাউন্টের বোনাস সেকশনে বিস্তারিত দেখুন।

হ্যাঁ! ai99-এ প্রতিদিন লগইন করলেই ডেইলি লগইন বোনাস পাবেন। এছাড়া:

• সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক বোনাস
• মাসিক লয়্যালটি রিওয়ার্ড
• রিলোড বোনাস প্রতি জমায়
• বিশেষ উৎসব বোনাস (ঈদ, পূজা ইত্যাদি)

হ্যাঁ, ai99-এর রেফারেল প্রোগ্রামে প্রতিটি সফল রেফারের জন্য ৳২০০ রেফারেল বোনাস পাবেন। আপনার বন্ধু প্রথম জমা দিলে আপনার অ্যাকাউন্টে বোনাস যোগ হবে। রেফারেল লিংক অ্যাকাউন্টের "রেফারেল" সেকশনে পাবেন।

প্রতিটি বেটে লয়্যালটি পয়েন্ট অর্জিত হয়। পয়েন্ট জমা হলে VIP স্তর উন্নীত হয়। ai99-এ ৫টি VIP স্তর আছে: সিলভার → গোল্ড → প্লাটিনাম → ডায়মন্ড → রয়্যাল। উচ্চতর স্তরে দ্রুত উত্তোলন, উচ্চতর সীমা, ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার এবং বিশেষ বোনাস পাওয়া যায়।

বিভিন্ন বোনাসের মেয়াদ আলাদা। সাধারণত ওয়েলকাম বোনাস ৩০ দিন, ডেইলি বোনাস ২৪ ঘণ্টা এবং ফ্রি স্পিন ৭ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হয়। মেয়াদ শেষ হলে ব্যবহার না করা বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।

হ্যাঁ! ai99 পঅ্যাপ ব্যবহারকারীরা প্রতি সপ্তাহে এক্সক্লুসিভ মোবাইল বোনাস পান যা ওয়েব ভার্সনে পাওয়া যায় না। অ্যাপে প্রথমবার লগইন করলেও একটি বিশেষ ওয়েলকাম গিফট পাওয়া যায়।

ai99-এ বর্তমানে ১,০০০টিরও বেশি গেম আছে। ক্যাটাগরি অনুযায়ী:

• ফিশিং গেমস — ৫০+ গেম
• স্পোর্টস বেটিং — ২০০+ ইভেন্ট
• ভিডিও পোকার — ৩০+ গেম
• লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট — ৬০০+
• মনস্টার ফাইট
• মাল্টি বেট

ফিশিং ডিস্কো-তে আপনাকে পানির নিচে বিভিন্ন মাছ শিকার করতে হয়। বড় মাছ ধরলে বেশি পুরস্কার মেলে। বিভিন্ন ধরনের অস্ত্র ও বুলেট আছে যার শক্তি ও মূল্য আলাদা। জ্যাকপট মাছ ধরলে বিশাল পুরস্কার জেতা যায়। বিস্তারিত গাইড এখানে পাবেন।

স্পোর্টস ইভেন্টে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইমে বেট ধরা যায়। অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয়। আপনি জয়-পরাজয়, গোলসংখ্যা, হাফটাইম স্কোরসহ বিভিন্ন বিষয়ে বেট ধরতে পারবেন। বাংলাদেশ ক্রিকেট, ফুটবল থেকে শুরু করে আন্তর্জাতিক সব প্রধান স্পোর্টস কভার করা হয়।

RTP মানে Return to Player — এটি দীর্ঘমেয়াদে খেলোয়াড়কে ফেরত দেওয়া অর্থের শতকরা হার। ai99-এর গড় RTP ৯৭.৫%। সব গেম আন্তর্জাতিক RNG সার্টিফিকেশন প্রাপ্ত এবং প্রতি মাসে তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট করা হয়। ফলাফল সম্পূর্ণ র‌্যান্ডম ও নিরপেক্ষ।

মাল্টি বেটে একসাথে সর্বোচ্চ ১০টি পর্যন্ত বেট ধরা যায়। প্রতিটি বেট জিতলে মাল্টিপ্লায়ার বাড়তে থাকে। সব বেট জিতলে সর্বোচ্চ মাল্টিপ্লায়ারে পুরস্কার পাওয়া যায়। একটিও হেরে গেলে পুরো মাল্টি বেট হেরে যায়।

হ্যাঁ, ai99-এ নিবন্ধন করলেই ৳৫০০ ফ্রি ক্রেডিট পাবেন যা দিয়ে সব গেম বিনামূল্যে ট্রাই করতে পারবেন। অনেক স্লট ও কার্ড গেমে ডেমো মোডও আছে। এছাড়া কিছু গেমে অতিথি হিসেবেও খেলার সুবিধা আছে।

সম্পূর্ণ না। ai99 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম। সব গেম স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট হয়। RNG প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র‌্যান্ডম। সংস্থার কেউই ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না।

হ্যাঁ, ai99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস → নিরাপত্তা → "দ্বি-স্তরীয় যাচাই" চালু করুন। প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইলে একটি OTP পাঠানো হবে। এটি চালু থাকলে অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়ার ঝুঁকি প্রায় শূন্যে নেমে আসে। আমরা দৃঢ়ভাবে 2FA চালু রাখার পরামর্শ দিই।

সাথে সাথে এই পদক্ষেপগুলো নিন:

1. দ্রুত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন
2. সাপোর্টে জরুরি বার্তা পাঠান
3. সব সেশন লগআউট করুন
4. লেনদেন ইতিহাস চেক করুন

আমাদের নিরাপত্তা দল দ্রুত তদন্ত করে ব্যবস্থা নেবে।

ai99 কখনো SMS বা WhatsApp-এ পাসওয়ার্ড চায় না। শুধুমাত্র ai99.blog হলো আমাদের অফিশিয়াল সাইট। সন্দেহজনক লিংকে ক্লিক করবেন না। ফিশিং সাইট চেনার উপায়: URL-এ ai99.blog না থাকলে সেটি নকল। সন্দেহ হলে সরাসরি সাপোর্টে জানান।

হ্যাঁ, ai99 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং অপারেটর। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসরণ করি এবং সকল আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা মেনে চলি। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে এবং নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

ai99 পঅ্যাপ আমাদের অফিশিয়াল অ্যাপ পেজ থেকে ডাউনলোড করুন। Android-এর জন্য APK ফাইল এবং iOS-এর জন্য App Store লিংক পাবেন। সর্বদা অফিশিয়াল সাইট থেকে ডাউনলোড করুন — তৃতীয় পক্ষের সাইট থেকে নয়।

Android-এ APK ইনস্টল করতে: সেটিংস → নিরাপত্তা/গোপনীয়তা → "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" বা "Unknown Sources" চালু করুন। তারপর APK ফাইলটিতে ক্লিক করুন এবং ইনস্টল করুন। ইনস্টলের পর চাইলে আবার বন্ধ করে দিতে পারবেন। সমস্যা হলে সাপোর্টে জানান।

নতুন আপডেট আসলে অ্যাপ খোলার সময় নোটিফিকেশন দেখাবে। Android-এ অ্যাপ পেজ থেকে নতুন APK ডাউনলোড করে পুরনোটির উপরে ইনস্টল করুন। iOS-এ App Store এ গিয়ে আপডেট করুন। আপডেটে নতুন গেম ও নিরাপত্তা উন্নতি থাকে।

ai99 পঅ্যাপ Android 6.0+ এবং iOS 13.0+ সাপোর্ট করে। এটি মাত্র ৪৮ MB তাই বেশিরভাগ ফোনেই চলে। লো-ডেটা মোডে স্লো ইন্টারনেটেও ভালো পারফর্ম করে। তবে ৪ বছরের বেশি পুরনো ফোনে কিছু লাইভ গেম ধীরে চলতে পারে।

ai99 পঅ্যাপে প্রথমবার সাধারণ পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন। এরপর অ্যাপ জিজ্ঞেস করবে ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আইডি চালু করতে চান কিনা। "হ্যাঁ" বললে পরের বার থেকে শুধু আঙুল ছোঁয়ালেই লগইন হবে। সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

ai99 সাপোর্টে যোগাযোগের পদ্ধতি:

• লাইভ চ্যাট: সাপোর্ট পেজে সরাসরি চ্যাট করুন
• ইমেইল: [email protected]
• অ্যাপ থেকে: সাহায্য → চ্যাট

২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সাপোর্ট পাবেন।

লাইভ চ্যাটে সাধারণত ১-৩ মিনিটে উত্তর মেলে। ইমেইলে ২-৬ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। জরুরি সমস্যার জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন — এটি সবচেয়ে দ্রুত।

হ্যাঁ, ai99 সাপোর্ট সম্পূর্ণ বাংলায় সেবা দেয়। বাংলাদেশি সদস্যদের জন্য বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত বাংলাভাষী সাপোর্ট এজেন্ট সবসময় প্রস্তুত আছেন। ইংরেজিতেও কথা বলা যাবে।

প্রথমে সাপোর্ট টিমে বিষয়টি জানান। যদি সন্তোষজনক সমাধান না পান, আমাদের অভিযোগ নিষ্পত্তি বিভাগে escalate করতে বলুন। সব অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।

ai99 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত নির্দেশিকা আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেইলি/উইকলি জমার সীমা এবং সেলফ-এক্সক্লুশন (নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত) সেট করা যায়।